Reel Raven Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen als Spieler. Wir legen hier fest, welche Pflichten und Rechte für die Kontoeröffnung, Einzahlungen, Auszahlungen, Aktionen und die tägliche Nutzung gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, da Ihre Anmeldung und aktive Nutzung unseres Angebots als Zustimmung zu diesen Regeln gilt.

1. Kontoverantwortung

Jeder Spieler ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir dürfen Konten sperren oder schließen, wenn Hinweise auf Betrug, Bonusmissbrauch, Geldwäsche oder sonstiges vertragswidriges Verhalten vorliegen. Bei Verdacht auf unautorisierte Zugriffe informieren Sie uns unverzüglich.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmer müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreichen und rechtlich berechtigt sein, Glücksspielangebote in ihrem Wohnsitzstaat zu nutzen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zur Einziehung von Guthaben. Wir führen Kontoverifizierungen (KYC) durch und fordern Identitäts‑ sowie Adressnachweise und Nachweise von Zahlungsarten an.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private, legale Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, Bots, Skripte oder automatisierte Dienste zu verwenden, Einsätze zu manipulieren, Marktmissbrauch zu betreiben oder Transaktionen zur Umgehung von Limits durchzuführen. Rückbuchungen (Chargebacks) ohne vorherige Rücksprache mit unserem Support können zur Schließung des Kontos und zum Einbehalt von Beträgen führen.

4. Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Bonusangebote unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die mit der Teilnahme verbindlich sind. Boni können Umsatzbedingungen, Spielgewichtungen, Höchsteinsätze und Auszahlungsbegrenzungen enthalten. Offene Boni verfallen bei Verstößen gegen die Aktionsbedingungen oder vorzeitigen Auszahlungsanforderungen. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Bedingungen vor Aktivierung einer Aktion.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel €10; Mindestauszahlungen beginnen ebenfalls häufig bei €10. Interne Bearbeitungszeiten liegen üblicherweise zwischen sofort und 48 Stunden nach Freigabe. Für Auszahlungen führen wir Identitätsprüfungen und Auszahlungsprüfungen durch, die zu Verzögerungen führen können. Monatliche Auszahlungsobergrenzen können gelten.

5.1 Kontolimits und verantwortungsvolle Nutzung

Spieler können eigene Einzahlungs‑ und Verlustlimits sowie Sitzungsbegrenzungen setzen. Wir bieten Selbstsperren und Selbstausschluss an. Limits können in den Kontoeinstellungen oder über unseren Support eingerichtet werden.

6. Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice über Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected]. Wir prüfen Reklamationen und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung. Sollte eine Angelegenheit nicht geklärt werden, informieren wir über weitere interne Eskalationsschritte und die Möglichkeit, unabhängig prüfen zu lassen, soweit dies nach anwendbarem Recht vorgesehen ist.

7. Aktualisierungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und treten zu dem dort genannten Zeitpunkt in Kraft. Durch fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung erklären Sie Ihr Einverständnis mit den neuen Bedingungen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig einzusehen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Kontoverifizierung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter [email protected].